服务

保全流程

一、批改申请说明

批改类型	适用险种	批改内容	所需资料
人员变更批改	雇主险	加人	盖章的批改申请书
		减人	盖章的批改申请书，银行账号信息
		换人	盖章的批改申请书
		被保险人信息变更（用换人操作）	盖章的批改申请书
整单退保	雇主险	退保	需要盖章的批改申请书，银行账号信息
其他情况批改	雇主险	投保险人信息变更	单位的营业执照复印件，批改申请书盖章
生效时间	每日17点前T+1，17点后T+2（周末、节假日等特殊时间，在系统提交申请后，同时发邮箱SUNLIANGLONG238@pingan.com.cn进行报备，不影响生效时间）
批单处理时效	加人/减人	线上申请，保险公司线下处理
批单处理时效	保费变动	＊加保需见费出批单＊减保退费由保险公司直接支付给投保人
保费计算	加人保费	加保=人均保险费× (保险单剩余保险天数/保险期间总天数)
	减人保费	减保=人均保险费×（1-保险单已经过天数/保险期间总天数）
	整单退保	整单退保=人均保险费×（1-保险单已经过天数/保险期间总天数）*保单剩余总人数
	禁止批改	＊已出险的被保险人信息不允许批改＊已生效的保单保险期限不允许批改＊被保险人数少于5人不允许批减

二、雇主批改申请书【点击下载】雇主批改人员清单【点击下载】

理赔流程

一、理赔流程

1、出险请尽快报案：扫描下图下载平安企业宝线上申请理赔，或电话报案联系平安财产保险股份有限公司陕西分公司客户经理熊隆庆，联系电18829235961

2、保险公司反馈并根据赔案情况列明索赔单证

3、整理、递交索赔单证

4、保险公司审核单证

5、单证齐全，保险公司支付赔款

二、理赔所需材料

以下所有险种所提交的理赔材料为通用必备单证，如事故经过、原因存在其他特殊情况提交材料以实际为准。（理赔应备文件清单下载）

雇主特别须知：

1）医疗费：《国家基本医疗保险药品目录》规定之内的医疗费；

2）医院要求：二级及以上公立医院；

3）误工费：根据贵司出险员工就诊医院提供的病假单所注明的合理误工天数，3 天和 3 天内的病假不计；

4）核实贵司出险雇员是否投保工伤保险；若未投保工伤保险。请出具未参保工伤保险证明，加盖单位红章；若员工有投保工伤保险，在涉及伤残、死亡赔偿的案件中还需补充“工伤（亡）人员待遇核定表

；

三、理赔快递信息

地址：陕西省西安市科创路168号E座2楼
联系人：丁娜娜
联系方式：18092050297

四、小额案件快速处理表【点击下载】

一、中国平安财产保险股份有限公司陕西分公司保费支付银行账户：
账户名称：中国平安财产保险股份有限公司陕西分公司
开户银行：建行西安高新技术产业开发区支行
银行账号：61001920900052530201

二、发票申请说明

申请发票类型	增值税专用发票	增值税普通发票	备注
发票形式	保单－纸质发票批单－纸质发票	保单－电子/纸质发票批单－电子/纸质发票
发票抬头	投保人，不得修改	投保人，不得修改
时效	7个工作日寄出	3个工作日
申请发票所需信息	按要求填写团险发票模板，必填项：险种、保单号、发票抬头、金额、纳税人类型、发票类型、纳税人识别号/统一社会信用代码、税务登记地址、公司电话、开户行、银行账号、是否可以合并打印（同一投保人）、邮寄种类、收票地址、收票姓名、收票人电话。	按要求填写团险发票模板，必填项：险种、保单号、发票抬头、金额、纳税人类型、发票类型、纳税人识别号/统一社会信用代码、税务登记地址、公司电话、开户行、银行账号、是否可以合并打印（同一投保人）、邮寄种类、收票地址、收票姓名、收票人电话。
注意事项